Dreamlinery ciągle zmagają się z problemami, które uniemożliwiają ich sprawne wykorzystanie. Do kuriozalnej sytuacji doszło w Rosji, gdzie Boeing 787 linii lotniczych Japan Airlines musiał zawrócić na lotnisko. Przyczyną była awaria toalety.
Krótko po starcie maszyna lądowała awaryjnie na lotnisku Domodiewowo. Załoga odkryła awarię w toalecie, która była spowodowana błędem w elektronice. W związku z możliwymi następstwami piloci postanowili zawrócić maszynę. Samolot miał lecieć w podróż z Moskwy do Tokio. Na pokładzie znajdowało się 154 pasażerów.
Japan Airlines było pierwszym klientem Boeinga zamawiającym Dreamlinery. Jednak wiele awarii doprowadziło do zerwania kontraktów i przewoźnik podpisał nowe umowy z Airbusem. Konkurent amerykańskiej firmy dostarczy Japończykom nową flotę maszyn mających latać na długich dystansach.
